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咨询管理系统

咨询管理系统
咨询管理系统是一种基于信息技术的管理工具,旨在帮助组织和企业更有效地处理和管理咨询服务。它提供了一个集中的平台,用于跟踪和管理咨询项目、客户和资源。咨询管理系统通常具有以下功能:1.项目管理:支持创建、跟踪和监控咨询项目,包括任务分配、进度追踪和报告生成。2.客户管理:记录和管理咨询客户信息,包括联系人、沟通记录和合同信息。3.人力资源管理:跟踪咨询团队成员的技能、经验和日程安排,以确保合适的人员分配给项目。4.资源管理:管理咨询所需的设备、工具和文档,以便快速访问和共享。5.报告和分析:生成各种报告和分析,如成本分析、项目绩效评估和客户满意度评估。通过使用咨询管理系统,组织和企业可以实现更高效的咨询项目管理和资源利用,提高工作效率和客户满意度。此外,系统可以提供实时的数据和分析,帮助决策者更好地了解咨询业务的运营状况,并做出相应的调整和优化。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 咨询师管理 姓名、手机号码、性别、职位、所属部门、入职日期、职称、身份证号码、邮箱地址、所在城市等
2 咨询记录管理 咨询内容、咨询时间、咨询师姓名、咨询方式、客户姓名、客户电话、咨询结果、备注、咨询类型、预约时间等
3 客户管理 客户姓名、客户电话、性别、年龄、身份证号码、所在城市、职业、邮箱地址、联系地址、注册时间等
4 预约管理 咨询师姓名、客户姓名、客户电话、预约时间、预约目的、预约方式、备注、是否确认、预约类型、咨询师所属部门等
5 订单管理 订单号、客户姓名、客户电话、咨询师姓名、咨询费用、订单金额、支付方式、下单时间、支付时间、订单状态等
6 日程管理 咨询师姓名、日程日期、日程内容、日程时间段、日程类型、客户姓名、客户电话、备注、预约时间、地点等
7 咨询统计报表 咨询师姓名、客户姓名、总咨询时长、客户性别、平均咨询费用、咨询师所在城市、咨询记录数、咨询时段统计、咨询结果分类、客户年龄分类等
8 客户跟进记录 客户姓名、客户电话、咨询师姓名、跟进内容、跟进时间、跟进方式、备注、下一步跟进计划、是否成交、跟进类型等
9 系统设置 角色管理、权限设置、部门管理、用户管理、数据字典、基本配置、系统日志、数据备份、数据还原、邮件设置等
10 咨询师考勤管理 咨询师姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、工作时长、加班时长、请假类型、请假开始时间、请假结束时间、备注等
TAG标签:咨询  HOT热度:24
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